Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ 88wen

Các điều khoản và điều kiện sau đây ("Điều Khoản") điều chỉnh mối quan hệ pháp lý giữa 88wen ("Công ty", "chúng tôi") và người dùng ("Thành Viên", "bạn") trong việc sử dụng toàn bộ dịch vụ, nền tảng trực tuyến và các sản phẩm liên quan được cung cấp tại website 88wen.vip và các tên miền liên quan.

Dịch vụ của 88wen bao gồm nhưng không giới hạn: sòng bạc trực tuyến (casino), nổ hũ (slot game), đá gà trực tiếp, thể thao ảo, quần vợt và các sản phẩm giải trí khác được bổ sung theo thời gian.

Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 88wen, bạn xác nhận rằng mình đã đọc toàn bộ, hiểu rõ và đồng ý bị ràng buộc bởi những Điều Khoản này cùng Chính Sách Bảo Mật và Chính Sách Chơi Có Trách Nhiệm của 88wen.

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ 88wen, bạn phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên: Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. 88wen nghiêm cấm mọi hình thức cá cược dưới độ tuổi này và có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào.
• Năng lực hành vi dân sự đầy đủ: Bạn có đủ năng lực pháp lý để ký kết hợp đồng ràng buộc theo pháp luật hiện hành.
• Không bị cấm sử dụng dịch vụ: Bạn không thuộc danh sách tự loại trừ hoặc không bị cấm tham gia cá cược theo quyết định của cơ quan có thẩm quyền.
• Sử dụng thông tin chính xác: Mọi thông tin bạn cung cấp cho 88wen phải trung thực, chính xác và đầy đủ.
• Chỉ một tài khoản duy nhất: Mỗi người chỉ được phép đăng ký và sở hữu một tài khoản 88wen duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng.

Khi đăng ký tài khoản 88wen, bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. 88wen không chịu trách nhiệm về mọi tổn thất phát sinh từ việc bạn để lộ hoặc chia sẻ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

Tài khoản 88wen là tài sản cá nhân và không thể chuyển nhượng, mua bán hoặc cho thuê dưới bất kỳ hình thức nào. Mọi hoạt động được thực hiện từ tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện và chịu trách nhiệm pháp lý đầy đủ.

88wen có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) trước khi cho phép rút tiền hoặc khi có dấu hiệu bất thường. Tài liệu xác minh có thể bao gồm: CMND/CCCD, hộ chiếu, ảnh chụp kèm giấy tờ và bằng chứng địa chỉ cư trú.

88wen hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền thông qua: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng (QR Code) và tiền điện tử USDT. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam Đồng (VNĐ) hoặc tương đương quy đổi đối với USDT Crypto.

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ cho mỗi giao dịch.
• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ cho mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý nạp tiền: Thông thường trong vòng 1–5 phút. Một số trường hợp có thể mất đến 30 phút trong giờ cao điểm.
• Thời gian xử lý rút tiền: 2–30 phút đối với ví điện tử (MoMo, ZaloPay). 1–24 giờ đối với chuyển khoản ngân hàng tùy ngân hàng.
• Xác minh danh tính: 88wen có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý lệnh rút tiền, đặc biệt với các giao dịch có giá trị lớn.

Mọi giao dịch nạp rút phải sử dụng tài khoản/ví điện tử đứng tên chính chủ (trùng với thông tin tài khoản 88wen). 88wen có quyền hoàn trả và từ chối giao dịch nếu phát hiện không khớp thông tin.

Tất cả các hoạt động đặt cược tại 88wen phải tuân thủ các quy tắc trò chơi cụ thể được quy định riêng cho từng sản phẩm. Một số nguyên tắc chung áp dụng cho toàn bộ hệ thống:

• Kết quả của tất cả trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator – Bộ Sinh Số Ngẫu Nhiên) đã được kiểm định độc lập, hoặc bởi kết quả thực tế từ dealer trực tiếp đối với sảnh live casino.
• Một khi lệnh đặt cược đã được hệ thống xác nhận, lệnh đó không thể bị hủy hoặc thay đổi bởi người chơi.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật làm gián đoạn trò chơi, 88wen có quyền hủy vòng chơi và hoàn trả tiền cược. Quyết định của 88wen trong các trường hợp này là quyết định cuối cùng.
• Hạn mức cược tối thiểu và tối đa được hiển thị rõ ràng tại mỗi bàn chơi hoặc trò chơi. 88wen có quyền điều chỉnh hạn mức mà không cần thông báo trước.
• Đối với sảnh đá gà: 88wen phát sóng trực tiếp từ đối tác tại Campuchia. Kết quả trận đấu là kết quả thực tế tại trường gà và không thể thay đổi.

88wen cung cấp các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và ưu đãi ("Bonus") theo thời gian. Mỗi chương trình đều có điều kiện áp dụng riêng được công bố công khai. Một số điều kiện chung bao gồm:

• Yêu cầu vòng cược (Wagering Requirement): Trước khi rút tiền thưởng hoặc tiền thắng từ bonus, thành viên cần hoàn thành số vòng cược tối thiểu theo quy định của từng chương trình.
• Thời hạn sử dụng bonus: Mỗi loại bonus có thời hạn hiệu lực riêng. Bonus hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.
• Một tài khoản một bonus: Mỗi thành viên chỉ được hưởng một lần đối với các chương trình "Chào mừng thành viên mới" hoặc các bonus giới hạn một lần.
• 88wen có quyền thu hồi bonus và tiền thắng liên quan nếu phát hiện hành vi lạm dụng, gian lận hoặc vi phạm điều khoản khuyến mãi.

88wen bảo lưu quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, với điều kiện không ảnh hưởng đến quyền lợi bonus đã được thành viên kích hoạt hợp lệ.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn cùng tịch thu toàn bộ số dư:

• Gian lận, giả mạo thông tin cá nhân hoặc sử dụng thông tin của người khác để đăng ký tài khoản.
• Đăng ký và vận hành nhiều hơn một tài khoản ("multi-accounting") dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cộng tác với người chơi khác để gian lận trong các trò chơi đối kháng (poker, blackjack, v.v.).
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả hoặc hệ thống của 88wen.
• Rửa tiền hoặc sử dụng dịch vụ 88wen cho các mục đích phi pháp khác.
• Lạm dụng khuyến mãi ("bonus abuse") thông qua việc đặt cược đối xứng hoặc các chiến thuật được thiết kế để khai thác điều kiện bonus một cách không trung thực.
• Phát tán nội dung gây hại, spam hoặc quấy rối người dùng khác qua bất kỳ tính năng tương tác nào của 88wen.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 88wen bao gồm nhưng không giới hạn: logo, thương hiệu, giao diện người dùng, thiết kế đồ họa, văn bản, hình ảnh, âm thanh, video, phần mềm và mã nguồn đều là tài sản độc quyền của 88wen hoặc được cấp phép hợp pháp từ bên thứ ba.

Nghiêm cấm sao chép, phân phối lại, sửa đổi, truyền tải, tái xuất bản hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào của 88wen vào mục đích thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản từ 88wen.

88wen nỗ lực đảm bảo dịch vụ hoạt động liên tục và ổn định, nhưng không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ luôn sẵn sàng, không bị gián đoạn hay hoàn toàn không có lỗi. 88wen không chịu trách nhiệm về:

• Mất mát hoặc thiệt hại phát sinh từ việc gián đoạn dịch vụ do bảo trì, sự cố kỹ thuật, tấn công mạng hoặc nguyên nhân bất khả kháng.
• Tổn thất do hành động hoặc sơ suất của bên thứ ba bao gồm nhà cung cấp game, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.
• Quyết định cá cược và tổn thất tài chính phát sinh từ các hoạt động cá cược hợp pháp trên nền tảng.
• Nội dung hoặc dịch vụ của các website bên thứ ba mà người dùng có thể truy cập thông qua liên kết trên nền tảng 88wen (nếu có).

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của 88wen đối với thành viên không vượt quá tổng số tiền mà thành viên đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 12 tháng trước thời điểm phát sinh tranh chấp.

88wen có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ thành viên nào theo quyết định riêng, đặc biệt trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ quy định nào trong các Điều Khoản này.
• Cung cấp thông tin sai lệch hoặc gian lận trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Có hành vi đặt cược bất thường hoặc có dấu hiệu gian lận hệ thống.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Thành viên cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng 88wen. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư hợp lệ sẽ được rút về tài khoản đã xác minh của thành viên sau khi hoàn tất kiểm tra.

88wen có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, 88wen sẽ thông báo cho thành viên qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên website tối thiểu 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực, trừ trường hợp thay đổi do yêu cầu pháp lý phải áp dụng ngay lập tức.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 88wen sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các Điều Khoản đã được cập nhật. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu rút toàn bộ số dư.

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về các Điều Khoản này hoặc muốn khiếu nại về dịch vụ 88wen, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email hỗ trợ: [email protected] (không phải liên kết – chỉ đọc)
• Live Chat: Tính năng chat trực tiếp tại góc dưới phải website, hoạt động 24/7

88wen cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 48 giờ làm việc. Đối với các tranh chấp liên quan đến kết quả game, 88wen sẽ xem xét log hệ thống và kết quả từ nhà cung cấp game độc lập để đưa ra quyết định.

Các tranh chấp không thể giải quyết thỏa thuận sẽ được giải quyết theo quy trình trọng tài độc lập. Điều Khoản này và mọi tranh chấp liên quan sẽ được điều chỉnh và giải thích theo nguyên tắc phù hợp với thực tiễn thương mại điện tử quốc tế và các nguyên tắc bảo vệ người tiêu dùng.